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一咭多號 |
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- 甚麼是3香港的[一咭多號]服務？ |
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| | 申請[一咭多號]服務後，只須一張SIM 咭即可同時使用香港、澳門及中國三個手機號碼，隨時收發中港澳三地電話及短訊，更可以3G 數據上網，方便經常往來中港澳的客戶緊貼三地資訊。無論是3G或 4G LTE客戶均可使用，詳情可以「
按此
」連結參閱。
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- 甚麼是3香港的[一咭兩號]服務？ |
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| | 申請[一咭兩號]服務後，只需一張SIM咭，你即可同時使用3香港及中國聯通兩個手機號碼，隨時收發中港兩地電話及短訊，更可以3G數據上網，方便經常往來中港的客戶緊貼兩地資訊，詳情可以連結這裡參閱。
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數據漫遊日費計劃 |
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- 3香港有哪些漫遊日費計劃?收費如何 |
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| | 3香港有「數據漫遊日費計劃」、「自遊Roam數據漫遊」及「WhatsApp漫遊通行証」迎合閣下的不同需要，令閣下以日費方式，使用數據漫遊：
「數據漫遊日費計劃」詳情可以「按此 」連結參閱。
「自遊按此」連結參閱。
「WhatsApp漫遊通行証」詳情可以「按此」連結參閱。
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- 怎樣申請3香港的「數據漫遊日費計劃」、「自遊Roam數據漫遊」及「WhatsApp漫遊通行証」？ |
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| | 閣下可自行於手機下載「數據漫遊組合程式」，或根據閣下所申請之組合按相應代碼或於3圖示目錄內客戶服務便可申請，成功申請服務後，客戶會收到短訊以確認有關要求。
- 「數據漫遊日費計劃」按*107*1# Send或瀏覽3香港網站 www.three.com.hk > 客戶服務 > 我的3服務計劃 > 增值服務 > 數據漫遊日費計劃或於3圖示目錄內客戶服務便可申請
- 「自遊Roam數據漫遊」按*117*1#Send
- 「WhatsApp漫遊通行証」按*130*1#Send
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一般漫遊查詢 |
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- 當我正在漫遊時，應怎樣打出電話？ |
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| | 你只需先按「+」號加上國家編號、地區字頭和電話號碼就可以打出國際長途電話。
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- 3香港客戶在漫遊時於不同國家進行視像通話的收費為何？ |
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| | 有關不同國家嘅漫遊視像收費，詳情閣下可以連結這裡參閱。
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- 當我正在漫遊時，應怎樣打出視像電話？ |
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| | 你只要身處於任何一個有我們 3G 漫遊覆蓋的地方，例如英國、意大利、奧地利或澳洲時，你就可以好似身處香港一樣，使用視像電話服務。 你只需先按「+」號加上國家編號、地區字頭和電話號碼就可以打出國際長途視像電話。
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- 當我使用「WhatsApp漫遊通行証」 / 「自遊Roam數據漫遊」時，是否會收到用量提示？ |
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| | 當｢WhatsApp漫遊通行証｣ /「自遊Roam數據漫遊」所包括之數據漫遊用量已用完，系統會自動發出「相關用量短訊提示」，提示客人有關數據用量即將按其後收費計算 (即$10/MB)。
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- 當我使用數據漫遊時，如何得知用量？ |
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| | 3香港為3G 及 4G LTE月費計劃客戶提供免費之「數據漫遊用量訊息提示」服務，系統記錄當日及過去四天 (以香港時間計算) 之漫遊數據用量並計算其參考收費*，當客戶之流動電話號碼所使用漫遊數據用量參考收費超過 $500、$2,000、 $5,000、$10,000及其後用量每增加 $10,000 (例如：$20,000、$30,000 etc.)時，系統便會於15分鐘後傳送「漫遊數據用量提示」短訊 / 電郵至用戶之流動電話 / 電郵地址以提醒客戶，方便客戶可以於漫遊期間得知其流動電話曾使用上網及有關之數據用量情況
客戶如取消「數據漫遊用量訊息提示」，請登入3網頁或Planet3更改。
*所示用量及收費只作參考之用
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- 如果我想暫時停止漫遊服務，請問有何方法? |
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| | 月費計劃客戶可於手機按以下代碼暫停或重新啟動漫遊服務。系統會發出短訊確認要求成功。
- 3G/ 4G LTE客戶 - 暫停按 [##119#] / 重新啟動按 [**119#]
- 2G客戶 - 暫停按 [##113#] / 重新啟動按 [**113#] (只適用於漫遊至中國。)
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- 我現時身處國外，請問怎樣用回撥技術撥打電話？ |
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| | 閣下如致電香港號碼，請撥打
- ** 131 * 香港電話號碼 # Send (不顯示電話號碼)
- ** 132 * 香港電話號碼 # Send (顯示電話號碼)
如致電海外號碼，請撥打
- ** 131 * 001或1968 國家號碼 地區號碼 電話號碼 # Send (不顯示電話號碼)
- ** 132 * 001或1968 國家號碼 地區號碼 電話號碼 # Send (顯示電話號碼)
閣下打出後系統會自動結束通話,然後會自動回撥,手機會顯示"Await Ring Back，會於數秒內收到系統之回撥電話,若客戶按接聼費用開始計算。
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- 怎樣能夠自助查詢不同國家的網絡供應商收費? |
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| | 有關漫遊服務嘅收費及覆蓋範圍，請按此瀏覽3香港網站。
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- 我想開啟IDD及漫遊服務，請問有何方法 ? |
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| | 閣下透過下列途徑申請IDD及漫遊服務：
- 致電 3客戶熱線3166-3333
- 於手機按代碼*100#開啟漫遊服務，系統會發出短訊確認服務生效。
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IDD服務 |
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- 3香港有哪些 IDD 優惠月費？ |
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| | 3香港有IDD 001、IDD 1968、IDD 1966及 IDD1969迎合閣下的不同需要，令閣下同海外摰友時刻保持緊密聯繫，
IDD 001詳情可以到連結這裡參閱。
IDD 1968詳情可以到連結這裡參閱。
IDD 1966 / 1969詳情可以到連結這裡參閱。
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