幫助及說明

設定3自助服務密碼

要設定密碼,請按此^ 或以閣下手機按 *333,並跟隨指示按 [1] 字選擇廣東話,並輸入6-8位數之新密碼,然後按 [#] 掣。海外用戶請致電3客戶熱線 1033。

新客戶/現有客戶並以香港身份證或商業登記號碼作為密碼

為保障閣下的賬戶資料及於網上使用服務之安全,我們建議你避免以香港身份證 或 商業登記號碼作為你的3自助服務密碼。更改密碼詳情請參閱 "更改密碼" 。

忘記密碼

如忘記密碼,請按此^或以閣下手機按 *333,並跟隨指示按 [1] 字選擇廣東話,再按 [2] 字選擇「忘記密碼」。海外用戶請致電3客戶熱線 1033。

更改密碼

要更改密碼,請登入www.three.com.hk/3Care -> 賬戶設定及自助服務 -> 賬戶設定 -> 更改我的密碼 或 以閣下手機按 *333,並跟隨指示按 [2] 字選擇廣東話,再按 [1] 字選擇「忘記密碼」。海外用戶請致電3客戶熱線 1033。

登入網頁短訊提示

如閣下已使用網上客戶服務短訊提示,此提示將於閣下登入3客戶服務網頁/ 3Care手機程式 / 3Meter手機程式 / My3 手機程式時發出。如需啟動或取消此項提示,請登入 www.three.com.hk/3Care -> 賬戶設定及自助服務 -> 賬戶設定-> 登入網頁短訊提示 ;設定所需的短訊提示。
註: ^若閣下透過3客戶服務網頁設定密碼,系統會以短訊形式送出一個一次性之「啟動碼」到你的手機戶口,用作啟動閣下之客戶自助服務密碼。