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- 已尋回手機
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- 閣下可以帶同尋回的手機或智能咭，到我們的3Shop或透過iChat辦理重新接駁手續。
- 在這個情況下辦理重新接駁手續是無需任何費用，手續辦妥後4小時內，你便可以重新使用手機服務。#
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- 遺失智能咭重新接駁服務
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- 閣下需帶同手機到3Shop辦理重新接駁手續。如果手機不是你在賬戶登記之手機，你必須簽署一份承諾書，才可辦理重新接駁手續。
- 辦理重新接駁手續須繳付$100，這是用以補購智能咭的費用。手續辦妥後4小時內，你便可以重新使用手機服務。#
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- 只遺失手機 、而沒有遺失智能咭/手機和智能咭都一併遺失
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- 三個月內可保留原有號碼，閣下只需到任可一間3Shop購買一部新手機，然後辦理重新接駁手續。你亦可自攜另一部手機辦理重新接駁手續，但你必需先簽署一份承諾書。
- 若閣下是手機和智能咭都一併遺失，辦理重新接駁手續須繳付$100，這是用以補購智能咭的費用。手續辦妥後4小時內，你便可以重新使用手機服務。#
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- 如果你是自願暫停手機服務而又不超過三個月的客戶，請聯絡 iChat，我們可以免費為你重新接駁手機服務，你亦可親自到3Shop辦理有關手續。
- 如閣下仍未繳清所有欠費，你可按此透過網上繳費服務以信用卡繳清所有欠費，之後才辦理重新接駁服務手續。如需查閱帳單詳情，請按此。
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註:
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# 當手機服務重新接駁後，請閣下熄機重開，以便重新使用「3網絡」，有關賬戶查詢，請聯絡iChat
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